1. Informacje ogólne
Sklep internetowy Soapi działa pod adresem: www.soapi.online
Właścicielem sklepu i sprzedawcą jest Sylwia Ciesielska, ul. Dolna 27/2, 95-200 Pabianice.
Działalność prowadzona jest w formie działalności nierejestrowanej, zgodnie z ustawą Prawo przedsiębiorców.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: info@soapi.online
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz reklamacji.
2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.
Klient wybiera produkt, wypełnia formularz zamówienia, podaje dane do wysyłki i wybiera formę płatności.
Zamówienie zostaje złożone po kliknięciu przycisku "Zamawiam i płacę".
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
3. Płatności
Możliwe są następujące formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- szybkie płatności elektroniczne HotPay obsługiwane przez firmę EPŁATNOŚCI SP. Z O.O. K. z siedzibą w Andrychowie
Termin płatności wynosi 1 dzień roboczy od dnia złożenia zamówienia.
W przypadku braku wpłaty zamówienie może zostać anulowane.
4. Dostawa
Produkty wysyłane są na adres podany przez Klienta.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
Koszty dostawy są wskazane przy składaniu zamówienia.
5. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę mailowo: info@soapi.online
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
Koszty zwrotu ponosi Klient.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
6. Reklamacje
W przypadku wady towaru Klient może złożyć reklamację.
Reklamacje należy zgłaszać mailowo: info@uniquebm.pl wraz z opisem wady i zdjęciem.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócona zostanie zapłata.
7. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.08.2025r.